Lob lohnt sich

Komplimente zahlen sich für einen Kunden aus, zeigt ein Experiment
 
Freundlichkeit macht sich bezahlt. Ein Lob vorweg – und als Kunde hat man mehr Eis in der Waffel oder ein größeres Kebab. Das ist das Ergebnis einer Feldstudie, über die Forscher der Universität Innsbruck in Experimental Economics berichten. Nach Komplimenten gab es zehn Prozent mehr Eiscreme. Trinkgeld vorab brachte 17 Prozent mehr.

 
24.11.2017, Bildnachweis: istock/Pixelfit

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